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FUNDACIÓN CASER

2. accesiBilidad sanitaRia y uso de las tic.

A nivel social, se utilizan diferentes sistemas tecnológicos para estar conectados a una deter-
minada red social, como una forma de comunicación o para establecer una interacción entre
dos personas para intercambiar información y transmitir un mensaje. uno de los usos de las
distintas fuentes de información tecnológicas puede ser para crear o fomentar un proceso de
enseñanza-aprendizaje. Las personas con discapacidad intelectual y Trastorno de Espectro
Autista (en adelante TEA) utilizan distintas tecnologías de la información y comunicación para
intercambiar información, conectarse a una red social, buscar contenidos informativos o entre
los múltiples usos que se le puede dar es el desarrollo tecnológico, como una forma alternativa
y aumentativa de comunicación. Vivimos en un mundo y una sociedad globalizada en la cual el
desarrollo tecnológico está presente en nuestras vidas, siendo esta una herramienta que facilita
el día a día de las personas con discapacidad intelectual, haciendo con ello más comprensible
su funcionamiento y creando entornos más accesibles.

“Las personas con autismo presentan dificultades en diversas áreas como la interacción so-
cial, en la comunicación, actividades conductuales e intereses” (Taylor, 2015). Dentro del área
de interacción social nos podemos encontrar con problemáticas de socialización con otras
personas, dificultades en el intercambio de experiencias, conocimientos y valores sociales con
el grupo de iguales y falta de iniciativa para plantear nuevas actividades o retos a nivel social y
de tipo personal.

Otro contexto en el cual las personas con TEA muestran dificultades es en el área comunica-
tiva; por ausencia de comunicación verbal, restricción en la comunicación o uso de un lenguaje
estereotipado. “Los sistemas de comunicación son las distintas estrategias o ayudas puestas
al servicio de las personas seriamente discapacitadas en el ámbito del lenguaje para establecer
relaciones comunicativas” (Martín, 2010).

Es fundamental incidir en el área comunicativa, y por ello la importancia de los Sistemas Al-
ternativos y Aumentativos de Comunicación (SAAC), y la necesidad de crear distintos apoyos
visuales que faciliten el acceso a nivel cognitivo a los servicios sanitarios. Para ello se utiliza-
ron las aplicaciones Mefacilyta y Plafones, ambas herramientas son el canal transmisor de la
información adaptada entre el profesional sanitario y el paciente, con el objetivo de reducir
situaciones de ansiedad y estrés generadas por el desconocimiento de las pruebas y trámites
sanitarios y las dificultades preestablecidas en la comunicación.

De forma genérica se puede afirmar que el ámbito sanitario genera ansiedad y preocupa-
ción en las personas, por desconocimiento del origen de los síntomas, posibles situaciones
de dolor, tabús sociales, malestar físico o psíquico, u otras problemáticas que influyen y tienen
repercusión en la vida diaria de una persona. Si a estos sentimientos intrínsecos se le añaden
dificultades cognitivas, de socialización y comunicación, se hace más necesario la creación de

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