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HuMANizACióN SANiTARiA, GESTióN CLiNiCA Y DERECHOS HuMANOS
el Plan de Humanización de la Asistencia Hospitalaria del instituto Nacional de la Salud, junto
a algún decreto gubernamental anterior, en donde se recogen una serie de actuaciones para
toda la red hospitalaria que incluyó 16 medidas prácticas que se recogen en la siguiente tabla:
tabla 2: Medidas y prácticas del Plan de Humanización de la asistencia Hospitalaria.
Carta de Presentación y Recepción del Paciente. Señalización del Hospital.
Información General y Normas de Funcionamiento. Ampliación del horario de visitas en los hospitales.
Creación de la Carta de Derechos y Deberes. Adopción de medidas para que la madre pueda acompañar al
hijo ingresado en el hospital el mayor tiempo posible.
Realización de una encuesta de posthospitalización para contro-
Creación del Servicio de Atención al Paciente. lar la calidad de la asistencia.
En los hospitales infantiles se intentará contar con la presencia
Seguimiento de la Carta de Derechos y Deberes. de un maestro.
El paciente podrá elegir entre tres comidas diferentes.
Constitución de la Comisión de Humanización de la
Asistencia.
Se crearán bibliotecas para enfermos.
Implantación en las consultas externas de la cita-
ción previa para evitar la masi cación.
Se intentara sensibilizar a los pacientes y a sus familiares sobre
Seguimiento de la Lista de Espera. la necesidad de las autopsias y donaciones de órganos.
Fuente: iNSALuD, 1984.
La Carta de Derechos y Deberes citada en la tabla anterior recogía 16 derechos y 8 obliga-
ciones de los pacientes. Entre los primeros destacaban la libertad de negarse a seguir el trata-
miento (salvo excepciones); el derecho a recibir información completa y continuada (incluyendo
diagnóstico, alternativas de tratamiento y sus riesgos, y pronóstico); a la libre determinación del
paciente, que, de forma expresa, debe dar su consentimiento previo a cualquier actuación; a
no ser objeto de experimentos sin su autorización y a agotar las posibilidades razonables de
superación de la enfermedad. Los deberes del paciente los determinaba el mencionado plan
y destacaban los de cumplir las normas del hospital, utilizar adecuadamente las prestaciones
ofrecidas, respetar al personal del centro y a los otros enfermos, y exigir que se cumplan sus
derechos (iNSALuD, 1984).
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