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HuMANizACióN SANiTARiA, GESTióN CLiNiCA Y DERECHOS HuMANOS

6. ¿Conocen qué pueden reclamar y qué se les ha de contestar?
7. ¿Evitamos eficazmente el dolor y la disforia ante la muerte próxima?
8. ¿Reciben una buena asistencia emocional frente al desenlace final?
9. ¿Es concordante con la humanización una lista de espera de larga duración?
10. ¿Nos parece lógico que, a los médicos de familia, se les continúe exigiendo cantidad,
habiéndose formado en calidad?

Pasada la gran crisis económica de principios de este siglo XXi, han surgido en prácticamente
todos los servicios sanitarios de cada comunidad autónoma una “ola” de humanización, que
integra actuaciones instrumentales y prácticas en el entorno sanitario. Para algún autor sería
una “política de pequeños gestos” que puede ofrecer al ciudadano un medio sanitario más
acogedor y amable, para otros una moda que puede tener resultados interesantes para el ciu-
dadano, aunque en muchas ocasiones no hunda sus raíces en verdaderos principios y valores
estratégicos y sí en simples líneas instrumentales y operativas.

tabla. 3: actuaciones en Humanización en comunidades autónomas.

CCAA DENOMiNACióN PERÍODO

Madrid Plan de Humanización 2016-2019
Valencia Plan de Humanización Caducado
Castilla La Mancha 2017

Navarra Plan de Humanización 2017
Andalucía En proyecto 2019
Galicia En proyecto 2019
Extremadura Plan de Humanización Caducado

Valencia Plan de Humanización Caducado

Fuente: Elaboración propia.

Es preciso destacar que estas iniciativas no han ido acompañadas de un plan estratégico
relevante y otra cuestión básica como es una mayor humanización de la gestión en Recursos
Humanos. Parecería que la humanización sólo es hacia los pacientes. Es un error. No es posible
una actuación parcial. Todo para el paciente, pero sin el paciente ni el profesional. Esta dispa-
ridad conviene tenerla en cuenta pues en la práctica surgen multitud de críticas y comentarios
lógicos ante situaciones que son incongruentes. Si pretendemos que nuestros pacientes estén
bien cuidados, cuidemos a los profesionales.

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